to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Otoparkı Araç Kiralamada Gizli Ek KM Ücreti Ve Aşırı Tahsilat
29 Haziran 14:0424
Tiktak uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı otoparkından 3 saatlik araç kiralaması yaptım. Kiralama sırasında ek km ücreti alınacağına dair paket seçim ekranında herhangi bir ifade yer almamasına rağmen, benden haksız şekilde fazla ücret tahsil edildi.
Normalde kiralama bedeli olarak 799 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 2.804,81 TL çekildi. Bugün gerçekleşen bu işlemi aynı gün fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Uygulama ekran görüntüleri ve banka dekontları gibi belgelerim mevcuttur. Paket seçiminde belirtilmeyen bir ek km ücreti üzerinden hesabımdan çekilen fazla tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
