Hasarlı Araç Ve Geri Dönmeyen Provizyonlar Nedeniyle Mağdur Oldum

Tiktak kiralama uygulamasını kullanırken araçlara bindiğimizde her seferinde araçların her yeri çizik ve hasarlıydı. Araca binerken fotoğraf çekmemize rağmen, daha önce başkaları tarafından yapılmış çiziklerin ve hasarların sorumluluğu bize kalacakmış gibi bir durumla karşılaşıyoruz. Araçların pek çok yerinde hasar olduğu için hepsini fark etmek ve tek tek fotoğraflamak zaten mümkün olmuyor, ayrıca kamera da tüm ayrıntıları çekemiyor.

Buna ek olarak, Tiktak her kiralamada yaklaşık 500 TL olmak üzere üç kez provizyon çekti ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu provizyon tutarlarının hiçbiri tarafıma geri yatmadı. Hem hasarlı araçların sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesi hem de provizyon bedellerinin zamanında iade edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Araç kiralama esnasında daha önceki kullanıcıların hasarlarından sorumlu tutulmak istemiyorum. Ayrıca toplamda üç kez çekilen provizyon bedellerinin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.