Çift Ücretlendirme Nedeniyle Fahiş 907 TL Faturaya Şikayet

İstanbul içinde 6 Ağustos 2026 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden şehir içi bir yolculuk gerçekleştirdim. Yaklaşık 18 km’lik bu yolculuk için aracı 53 dakika kullandım. Dakika başına 10,05 TL ve kilometre başına 25,99 TL olacak şekilde hem süre hem de mesafe için eş zamanlı ücretlendirme yapıldı. Hesabımda tanımlı olan yüzde 25 indirim bu fiyatlandırma nedeniyle neredeyse hiçbir anlam ifade etmedi ve sonuç olarak tarafıma 907,31 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı.

Aynı mesafe ve sürede bir taksi yolculuğunun bu tutarın neredeyse yarısı kadar tuttuğu düşünüldüğünde, aracı kendi kullanan bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak benim açımdan kabul edilebilir değildir. Hem dakika hem kilometre ücretinin aynı anda kesilmesi, sunulan indirim kampanyasını da fiilen geçersiz hale getirmekte ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Tiktak uygulamasına 0540*****70 numaralı telefonum ile kayıtlıyım. İlgili yolculuğa ait ücretlendirme detaylarının incelenmesini, uygulanan fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 907,31 TL’lik fatura tutarımın iade ya da fark incelemesine alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.