Araç Dururken Kilometre Sayacı Çalışmaya Devam Ediyor, 1.951 TL Şişirilmiş Ücret

Tiktak üzerinden bugün 90 dakikalık süreli bir araç kiraladım. Beyaz Hyundai i20 ile yaptığım bu kiralamada sürüş ekranına özellikle dikkat ettim ve sayaç gibi görünen kısımda, araç durduğu halde kilometre saymaya devam ettiğini fark ettim. Araç hareket etmediği halde kilometre yazması nedeniyle mesafe ücretinin şişirildiğini düşünüyorum.

Sonuç olarak bu sürüş için benden 1.951 TL tahsil edildi. Uygulamadaki sürüş ödeme ekranında da hizmet bedeli, süre ücreti ve mesafe ücretiyle birlikte toplam tutarın bu şekilde yansıdığını görüyorum. Bu durumun normal ve adil bir ücretlendirme olmadığını, kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Tiktak’tan öncelikle benden tahsil edilen 1.951 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, aynı sorunu yaşamış olabilecek tüm tiktak kullanıcılarının tek tek incelenerek haksız alınan tutarlarının da geri ödenmesini, bu ücretlendirme sisteminin detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli denetimlerin ilgili devlet kurumları tarafından yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.