to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Provizyon İadesi Zamanı Belirtilmedi
21.03.2026 tarihinde saat 15.45’te başlayıp 21.03.2026 saat 21.45’te biten TikTak Kirala araç kiralamam sırasında, Sancaktepe/İstanbul bölgesinde kiraladığım araç için kredi kartımdan 600 TL provizyon bedeli alındı. Bu tutarın daha sonra iade edileceği söylendi ancak ne zaman iade edileceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Ödemeyi dün yaptım ve provizyonun ne zaman kaldırılacağı ve tutarın karta ne zaman yansıyacağı konusunda belirsizlik yaşıyorum. Bu provizyon tutarının en kısa sürede çözümlenmesini ve tarafıma iade süreciyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.03.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’nden Tıktak üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında benden 600 TL tahsil edildi, ancak bu tutar tarafıma iade edilmedi. Aynı gün ve gecesinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında ayrıca 450 TL daha çekim yapıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine Tıktak’a uygulama üzerinden yazdım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Hem haksız yere çekilen 600 TL’nin hem de bilgim dışında çekilen 450 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın incelenerek bu tür izinsiz çekimlerin neden kaynaklandığının açıklanmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
