to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL'lik Kiralama Provizyonunun Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tik Tak üzerinden İstanbul Ümraniye lokasyonundan 25 Ağustos 2026 tarihinde ilk defa araç kiraladım ve kiralama 26 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi. Kiralama sırasında kredi kartımdan 1500 TL tutarında provizyon/kapora çekildi, ancak kiralamanın üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ iade edilmedi.
Provizyonun ne zaman iade edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ödeme geçmişimde provizyon çekimi açıkça görünmesine rağmen para iadesiyle ilgili hesap hareketlerimde herhangi bir işlem yok.
Provizyon tutarı olan 1500 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
