to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Sipariş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
29.10.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arbys Terracity Antalya şubesinden bbq Chicken ve Kaburga siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış ve eksik şekilde teslim edildi. Ürünleri tüketemedik. Hemen ardından Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yetkililere ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 45 dakikadır çözüm bekliyorum.
Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünleri teslim almanız gerekiyorsa, gelip alabilirsiniz. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Restaurant dan aradılar, iade edemeyeceklerini bildirdiler ürünü de almayacaklarmış. Tıkla Gelsin ile görüştük orada da sorun çözülemiyor, iade edileceğini belirtiler ama sürekli canlı destek kapanıyor. Şu ana kadar çözülmedi.
Para iadesi yapılacak dediler, hala oyalıyorlar hiç kimseden bilgi alamıyorum. Bir daha asla bu uygulamadan sipariş vermem, Arbys de bitmiştir benim için. Bu kadar duyarsız ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir grup yok.
