to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Patates Eksikliği, Soğuk Yemek ve Metropol Kart Kullanılamazlığı
11.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kayışdağı şubesinden 3 adet menü siparişi verdim. Big King XXL, Chicken Royal ve Whopper menülerimden gelen ürünlerin patatesleri eksikti ve gelen ürünler soğuk durumdaydı.
Sipariş sırasında özellikle kapıda Metropol Kart ile ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, kapıya gelen görevli bunun mümkün olmadığını, sadece QR ile ödeme alabildiklerini söyledi. Ancak ben uygulamaya giremediğim için, benden kaynaklanmayan bu sebepten dolayı mecburen kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım ve toplamda 1415 TL ödeme yaptım.
Ürünler hem eksik hem de soğuk geldiği gibi, yaşadığım bu ödeme sorununa rağmen Tıkla Gelsin canlı destek hattı ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı destek, yaşadığım tüm sorunlara ve ödediğim 1415 TL’ye rağmen sadece eksik patateslerin bedelini kupon kodu olarak hesabıma yansıtmayı teklif etti. Hem vaktimi kaybedip hem hatalı ve eksik ürün alıp hem de bu kadar yüksek bir tutar ödememe rağmen, sadece kupon teklif edilmesini kesinlikle yeterli bulmuyorum. Eksik gelen ürünler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili ödemenin iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını ve ödeme yöntemleri konusunda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Tek kelime ile ayıp bu kadar olmaz bütün haklarımı arayacağımı bildirmek isterim.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz
