Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Yanıtsız Canlı Destek Nedeniyle 480 TL Sipariş İptali Talebi

05.10.2026 tarihinde saat 19:04’te Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’den 480 TL tutarında Gel-Al siparişi verdim. Harita üzerinden doğru restoranı seçmeme rağmen, sipariş tamamlandıktan sonra sistemin siparişi benim seçmediğim Marmara Park AVM şubesine oluşturduğunu gördüm. Hemen canlı desteğe yazdım; bot temsilciye aktarılacağımı söyledi ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir yanıt alamadım. Sorun benim yanlış seçim yapmam değil; haritadan doğru restoranı seçmeme rağmen sistem siparişi farklı şubeye yönlendirdi. Üstelik hatayı sipariş hazırlanırken bildirmeye çalışmama rağmen destek alamadım. Kullanıcı kaynaklı olmayan bu sistem hatası nedeniyle 480 TL’lik siparişten mağdur olmak istemiyorum. Siparişin iptalini ve ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek sürecinde yaşanan yanıtsızlıkla ilgili inceleme yapılmasını istiyorum.

Ek olarak dalga geçer gibi 480 TL’lik sipariş için 100 TL para verelim diyorlar.