to read complaints and reviews, or file yours.Tıklagelsin kurye rezaleti
17.06.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Van İpekyolu Vali Mithat Bey Mahallesi’ndeki yeni taşındığım, 3 bloktan oluşan sitedeki adresime sipariş verdim. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Kurye, adrese yeni taşınmış olmam ve adresin yeni bir site olması nedeniyle aranmanın önemli olmasına rağmen beni bir kez bile aramadı. Bunun yerine karşı binaya gidip siparişimi tamamen farklı bir adrese teslim etmiş. Başta belki başka bir siparişi vardır diye ses etmedim ancak daha sonra siparişim teslim edilmiş göründüğü hâlde elime hiçbir şeyin ulaşmadığını fark ettim.
Toplam 670 TL tutarındaki bu sipariş için Tıkla Gelsin tarafından bana 315 TL cüzdan bakiyesi tanımlanacağı söylendi. Ancak bu vaat edilen cüzdan bakiyesi de hâlâ hesabıma yansımadı; şu anda ne siparişimi alabildim ne de telafi olarak söylenen bakiyeye ulaşabildim.
Siparişimin hiçbir şekilde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi ve üzerine vaat edilen cüzdan bakiyesinin de tanımlanmaması nedeniyle, siparişimin eksiksiz bir şekilde doğru adresime tekrar gönderilmesini ve yaşanan bu sorumsuzluğun incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Haziran günü saat 13.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes siparişi verdim. 470 TL toplam tutar ödedim ancak siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen iade talebimin reddedildiği ve sanki sipariş bana teslim edilmiş gibi işlem yapıldığını öğrendim.
Süreç boyunca hem Tıkla Gelsin hem Popeyes / TEB Gıda tarafından defalarca kez talep oluşturulduğu söylendi, ancak her seferinde yalnızca oyalandım. Canlı destek temsilcileri, ücret iadesinin 48 saat içinde Tıkla Para olarak yükleneceğini belirttiler, fakat bu da gerçekleşmedi. En son görüştüğüm temsilci ise ücret iadesinin reddedildiğini, yapılan incelemede siparişin bana teslim edildiğinin tespit edildiğini söyledi. Bu tamamen gerçeğe aykırı, çünkü bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Siparişi getiren kuryenin yanlış binaya teslimat yaptığına dair, farklı bir binanın site yönetiminde kamera kayıtları bulunduğunu biliyorum ve teslimat adresim orası değil. Buna rağmen sanki sorun çözülmüş gibi “talebiniz sonuçlandı” deniliyor, ancak ne bir ilerleme ne de ücret iadesi var. Günlerdir bu durumun peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum.
Tıkla Gelsin canlı destek temsilcilerinin, iade yapılacağı yönünde defalarca söz verip hiçbirini yerine getirmemelerinden de ayrıca şikayetçiyim. Talebim; kamera kayıtlarının gerçek anlamda incelenmesi, siparişin yanlış adrese teslim edildiğinin görülmesi ve ardından tarafıma ödediğim 470 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
