Tıkla Gelsin Üzerinden Burger King Siparişimin Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Gelmedi

Tıkla Gelsin – Burger King İş Birliği Olumsuzluğu: Teslim Edilmeden “Teslim Edildi” Görünen Sipariş

17.08.2026 tarihinde saat 22:11’de Tıkla Gelsin üzerinden Bornova Özkanlar Burger King şubesinden Klasik Gurme Tavuk Menü siparişi verdim, 360 TL ödememi yaptım; ancak sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiilen herhangi bir ürün almadım ve o akşam aç kaldım.

Durumu Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine ilettiğimde, açıkça hiçbir ürün teslim almadığımı söylememe rağmen olumsuz yaklaştılar ve bana 3 iş günü inceleme süresi verildi. Yemek siparişi için bu kadar uzun ve alakasız bir süre verilmesini, üstelik mağduriyetim ortadayken sorunun hemen çözülmemesini kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığım, sistemde teslim edilmiş görünen ancak gerçekte tarafıma ulaştırılmayan bu siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür teslim edilmemiş siparişler için daha hızlı ve müşteriyi mağdur etmeyen bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.