to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Kuponu Aktif Edilemedi Ve Çözüm Bekleniyor
Tıkla Gelsin üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bankamın Puan Harca uygulaması üzerinden banka puanımı kullanarak 27.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin’de geçerli 250 TL’lik indirim kuponu satın aldım. Ancak Tıkla Gelsin tarafındaki bir hatadan dolayı bu kuponu ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden kullanamıyorum.
Uygulamada kuponu kullanmaya çalıştığımda, ekranın ortasında günlük limitin dolduğunu belirten şeffaf bir kutucuk çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitesi üzerinden denediğimde ise kuponu uygulasam da sepet tutarı hiç değişmiyor, ayrıca kupon bilgilerimi incelediğimde kupon görünmüyor ve hata veriyor.
Bu sorunla ilgili en az 10 defa Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde sürecin kontrol aşamasında olduğu veya süreci hızlandırmak için talep oluşturdukları söylendi; ancak 11 gündür hiçbir somut çözüm sağlanmadı ve kuponu hâlâ kullanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Puan Harca üzerinden satın aldığım, Tıkla Gelsin’de geçerli 250 TL’lik kuponun derhal aktif edilmesini ya da aynı tutarda yeni bir kupon hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Şikayet oluşturalı 26 gün geçti fakat hâlâ müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sorunun ilgili birimde olduğu SMS ile bilgilendirileceğimi ve müdahale edemediklerini söylediler, kısacası 250 TL'lik kuponumu kullandırmamak için ellerinden gelen ne varsa yapıyorlar. Lütfen buradan sipariş oluşturacaksanız tekrar bir gözden geçirin, herhangi bir konuda destek alamıyorsunuz.
