Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34249059
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Emirhan
Tıkla Gelsin
16 Kasım 2025 13:24
309

16.11.2025 tarihinde saat 03:16'da Tıkla Gelsin üzerinden Ankara AŞTİ Popeyes şubesinden kredi kartı ile verdiğim sipariş, uygulamada 30-40 dakika teslim süresi gösterilmesine rağmen saat 05:22'de yola çıktığı göründü. Bu süre boyunca sipariş takibini düzenli olarak ekran görüntüsüyle kayıt altına aldım. Saat 06:41 olmasına rağmen siparişim iptal edilmemiş ve teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmişti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak çalışma saatleri 10:00-03:00 arası olduğu için o an ulaşamadım. Bugün saat 12:40'ta kendilerine ulaşıp durumu bildirdim, inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Siparişim hiç teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı.

İlk kez bu şubeden sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-iade-sorunu-5.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-iade-sorunu-4.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-iade-sorunu-3.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-iade-sorunu-2.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg
Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
27 Aralık 2025 17:17 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
22 Ocak 13:28

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Enes
Tıkla Gelsin
22 Ekim 2025 22:26
334

22 Ekim saat 20:37’de Ankara Altındağ adresine Popeyes üzerinden Tıkla Gelsin uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ödeme anında hesabımdan çekildi, fakat ücretin iadesi için birkaç gün beklemem gerektiği söylendi. Yani hem siparişi...

siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Alternatif Sunulmadı

profile
Ceren
Tıkla Gelsin
26 Eylül 2025 01:56
506

26 Eylül Cuma günü saat 00.55’te Popeyes AŞTİ şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan sonra, şubede ürünün stokta olmadığı söylendi ve bana siparişi iptal edip kasadan tekrar sipariş vermem gerektiği iletildi. Ürün olmadığını belirtmek için yaklaşık 7 daki...

1 Destek
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Furkan
Tıkla Gelsin
31 Ağustos 2025 17:53
460

30.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes (Kocaeli Çayırova Parkova AVM şubesi) için yemek siparişi verdim. Siparişi yanlış şubeden verdiğimi 1 dakika sonra fark edip uygulama üzerinden müşteri desteğine bağlandım ve iptal talebinde bulundum. Ancak iptal edilemeyeceği söylendi. Bir süre so...

Sipariş İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-5.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-3.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

İptal Edilen Siparişin Ücreti Cüzdanıma İade Edilmedi

profile
Ali
Tıkla Gelsin
11 Eylül 2025 18:58
383

10.09.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Acity AVM Popeyes şubesinden, cüzdan bakiyemle 135 TL tutarında sipariş verdim. Ancak mağaza uygulamaya kapalı olduğu için siparişim iptal edildi. Aradan 24 saat geçmesine ve canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Berke
Tıkla Gelsin
30 Eylül 2025 16:19
695

29 Eylül 2025 günü saat 13.00 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Popeyes’tan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Kurye yalnızca bir kez aradı, o sırada müsait olmadığım için telefonu açam...

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-8.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin sipariş iptal edildi Tıkla Gelsin sipariş iptali Tıkla Gelsin çalışma saatleri
Benzer Şikayet Yaz