Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Siparişte Yemek Gelmedi Ve İade Alınmadı

12.03.2026 tarihinde saat 22.16’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 340 TL tutarında, Setcard ile online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir yemek gelmedi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Bana önce yemeğin geleceği ve sistemde yolda göründüğü söylendi. Yaklaşık 2 saat beklememe rağmen siparişim yine gelmeyince bu kez iade talebi oluşturabileceklerini belirttiler. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de para iadem yapıldı.

İki gün sonra tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez de siparişimin sistemde “teslim edildi” göründüğü söylenerek yardımcı olunmadı. Hem yemeğim gelmedi hem de ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Setcard üzerinden ödediğim 340 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.