to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen 390 TL’lik Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu
15.08.2026 tarihinde saat 20:17 civarında Popeyes Metropol AVM şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “Tıkla Gelsin Özel 2’li Pop Dürüm Fırsatı” siparişi verdim. 390 TL tutarındaki ücret Metropol Card Online üzerinden hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, uygulamada ise durum “Teslim Edildi” olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Tıkla Gelsin/Popeyes müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim ancak son derece somut ve katı bir üslup ile konuya yaklaşarak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ne ücret iadesi ne de siparişin tekrar gönderimi sağlandı. Ödemesi alınmış, sistemde teslim edilmiş görünen fakat bana hiç ulaşmayan bir sipariş için mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.
Ödenen 390 TL tutarının derhal kartıma iade edilmesini ve bu hata ile ilgilenen müşteri temsilcilerinin tutumu konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
