Siparişim Teslim Edilmedi, Durum Bilgisi Ve İptal Seçeneği Yok

Bugün saat 11:36’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, uygulama da siparişin durumunu net olarak göstermiyor ve iptal etme imkanı da tanımıyor.

Bu süreçte telefonla Popeyes’e ve Tıkla Gelsin’e ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimse yardımcı olamadı, bir muhatap bulamadık. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de bilgi alamıyor oluşumuz gerçekten ayıp ve müşteri olarak çok mağdur ediyor. Uygulamada adım G***** G***** olarak kayıtlı.

Siparişimin derhal teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.