Siparişim Bildirim Almadan İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

03 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Eskişehir Kanatçı Tolga’dan yemek siparişi verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince saat 21.45’te uygulamadan durumu kontrol ettiğimde, siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Ne uygulamadan ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir iptal bildirimi almadım, ben kontrol etmesem hâlâ siparişim geliyor sanıp bekliyor olacaktım.

Canlı destek ile görüştüğümde, sistemlerinde yaptıkları bir güncelleme sebebiyle siparişimin iptal olduğunu söylediler. Ancak bu iptal bana zamanında ve açık bir şekilde bildirilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Tıkla Gelsin’den, bu süreçle ilgili açık bir açıklama yapılmasını, yaşanan hata ve bilgilendirme eksikliği için özür dilenmesini ve uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.