to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes için dün saat 18:00 suları civarında gel al seçeneğiyle sipariş verdim. Uygulamada herhangi bir bilgilendirme veya uyarı olmadığı için restorana gittim, fakat siparişimin hiç düşmediğini ve iptal edildiğini söylediler. Restorandaki görevli, Tıkla Gelsin’de ara sıra böyle olduğunu söyleyince durum bana gerçekten komik ve ciddiyetsiz geldi.
Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden yaptığım için, para iadem anında hesabıma düşmedi ve aynı anda yeni bir yemek siparişi de veremedim. Sonuç olarak o akşam aç kaldım ve bir tüketici olarak ciddi anlamda mağdur oldum. Gıda sektöründe hizmet veren bir firmadan böyle bir aksaklık ve ilgisizlik beklemiyorum, özellikle de para ve zaman söz konusu iken bu tarz durumlar hiç yakışmıyor.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinden kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum, sürekli yapay zeka ile otomatik cevap veriliyor. Sürekli özür dileyen ama mağduriyetimi somut olarak gidermeyen bu yaklaşımdan artık rahatsızım; özür dilenmesi tek başına sorunu çözmüyor.
Tıkla Gelsin’in yaşadığım bu sorunla ilgili sorumluluk almasını, ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür iptal ve bilgilendirme problemlerinin tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kullanıcıların parasıyla ve zamanı ile rezil olmamasını talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde saat 18:10’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten 885 TL tutarında yemek siparişi verdim. Buna rağmen saat 19:42'de siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama verildi. Yaşanan sorun sırasında müşteri hizmetlerine defal...
24 Mart 2026 tarihinde saat 14.41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 425 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne kuryeden ne de restorandan herhangi bir teslimat yapılmadı, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile g...
Bugün saat 16.00 sıralarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Tahılpazarı şubesinden çocuklarıma yemek söylemek için sipariş verdim. Siparişin ödemesi hesabımdan çekildi, uygulamada da normal şekilde beklemeye başladım. Teslimat süresi uzayınca merak edip restorana sorduğumda, görevli siparişin iptal ...
21.05’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 21.35–21.50 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu ancak saat 22.20 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine en az 6 kere ulaşmaya ...
27 Nisan saat 17.58 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten yemek siparişi vermeye çalıştım. Yaklaşık 350 TL tutarında üç kez sipariş verdim, toplamda 1000 TL’ye yakın para hesabımdan banka kartıyla çekilmesine rağmen hiçbirinde sipariş oluşmadı, sisteme düşmedi. Uygulama üzerinden ...
Yorumlar