Sağlık Riski İçeren Hamburger Köftesi İçin İade Talebi

3 Mart 2026 tarihinde saat 14:14’te Ata Express (Tıkla Gelsin) üzerinden verdiğim 69a5711***05c82e102c3b4c numaralı siparişimle Hatay Dörtyol’daki şubeden gönderilen hamburger köftesi tam bir fiyaskoydu.

Ekte yer alan görsellerde de açıkça görülebileceği üzere, köftenin üzerinde ne olduğu belirsiz, pütürlü ve baloncuk benzeri, son derece rahatsız edici yapılar bulunmaktaydı. Bu görüntü, gıda güvenliği ve hijyen standartlarıyla hiçbir şekilde bağdaşmamakta ve markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumdadır. Bir tüketicinin böyle bir ürünle karşılaşması ve sağlığını riske atması kabul edilemez.

Konuyla ilgili acil ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ödediğim 910,00 TL tutarındaki ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün üretim ve servis süreçlerinin detaylı biçimde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve inceleme sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Yarısına geldiğimde fark ettim; eğer başıma bir şey gelirse, siz sorumlusunuz.