Kiosk QR Kampanyasında Sistemsel Hata Nedeniyle 500 TL İndirimin Uygulanmaması

Tıkla Gelsin üzerinden tanımlı olan Kiosk QR kampanyası nedeniyle 1 Nisan – 1 Mayıs tarihleri arasında toplam 500 TL’lik indirimi kullanmak istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bu indirimi bir türlü kullanamadım. Kampanya koşullarında 300 TL üzeri alışverişlerde indirimin otomatik olarak uygulanacağı yazmasına rağmen kiosk üzerinden yaklaşık 400 TL’lik sepet oluşturduğum her denememde indirim hiçbir şekilde devreye girmedi, bu yüzden de işlemi tamamlayamadan vazgeçmek zorunda kaldım.

Yaklaşık 4 haftadır Büyükçekmece sınırlarında bu kampanyadan yararlanmak için denemeler yaptım, kullanım koşullarını defalarca okudum ama buna rağmen indirim otomatik olarak yansımadı. 500 TL’lik indirim hakkım kampanya sonunda, yani 1 Mayıs itibarıyla tamamen boşa gidecek. Bu süreçte Tıkla Gelsin’in kendi canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağdur oldum.

Kullanamayacağım bir kampanya için QR ile indirim şeklinde reklam yapılmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için indirimin tarafıma yeniden tanımlanmasını veya benzer şekilde telafi edilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tıkla Gelsin hesabıma kayıtlı telefon numaram +90 **********98’dir.