to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş vermek ve indirim kuponumu kullanmak istedim. Sistem, indirim kuponlarını otomatik olarak kullanıyor ve kuponum ekranda görünmesine rağmen kullanamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım.
Sorunun çözümü için canlı destek hattına başvurdum. Ancak ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi görüşmeyi aniden sonlandırdı. Ardından tekrar canlı desteğe bağlandım, bu kez de temsilci "Çok yoğunluk var, birazdan cevap vereceğim." dedi ve o da görüşmeyi kapattı. Bu durum hem sorunumu çözemememe hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve kullanamadığım indirim kuponunun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kuponun süresi nedeniyle yarın kullanamayacağım için acil çözüm bekliyorum.
22 Haziran 2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Masterpass kayıtlı kartımla bir sipariş verdim. O sırada aktif olan kampanyada, Masterpass kayıtlı kart ile alışveriş yapanlara indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Tüm kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen herhangi bir indirim yansıtılmadı. B...
25.01.2025 Tarihinde "Tıkla Gelsin" adlı firmadan "150TL indirim" kuponumu gel-al şeklinde sipariş ettim. Mağazaya vardığımda "bizde sistem yok ki iptal olur. O" dediler ve siparişi teslim alamadım. Kalkıp gittiğimle kaldım. Daha sonra iptal edildi sipariş... Madem sistemleriniz kapalıydı, dükkanla ...
18 Temmuz 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulamasında "Tıkla Eşleştir" kampanyası kapsamında kazandığım kuponumu kullanamadım. Kuponumun, canlı destek ekibinden bir yetkili tarafından izinsiz şekilde kullanıldığını ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorunun çözülmesi için canlı destek kanalı...
10.08.2025 tarihinde saat 21:10’da Tıkla Gelsin üzerinden sipariş oluşturdum. Ancak, yakınımdaki şube yerine sepetimde bir önceki siparişimin konumu kalmış. Siparişi iptal etmeden teslim edildi olarak sisteme işlendi. Hemen Canlı Destek bölümüne yazdım fakat asistana bağlanamadım. Sonrasında iletişi...
Toplamda 1500 TL harcamaya verilen, toplam 300 TL değerindeki kuponları kullanamadım. İlk 750 TL harcamada verilen 100 TL indirim kuponunu kullanabildim; ancak, sonraki 1000 TL harcamamda 100 TL değerindeki kuponu kullanamadım çünkü sistem kuponu vermedi. Yaklaşık 1,5 haftadır Tıkla Gelsin destek ek...
Yorumlar