Exxen Aile Menüsü İçin Yanlış İçecek Ve Eksik Big King Şikayeti

13 Mayıs saat 17.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Malatya Yeşilyurt F**** K****** Burger King şubesinden Exxen aile menüsü siparişi verdim. Menüde 1 litre içecek olmasına rağmen bana sadece 330 ml içecek gönderildi ve Big King hamburger hiç gelmedi. Siparişi teslim alırken bu eksikleri kuryeye de gösterdim, ne yapmam gerektiğini sorduğumda canlı desteğe yazmamı, hemen yardımcı olacaklarını söyledi.

Bunun üzerine Tıkla Gelsin canlı desteğe yazdım, durumu açıkça anlattım. Bana sadece kaydın alındığı ve inceleme sürecinde olduğu söylendi, fakat 1 saat boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı ve resmen aç kaldım. 555 TL olan siparişim Vodafone indirimiyle yaklaşık 355 TL’ye düşmüştü; bu ücretin karşılığında eksik ve hatalı ürün almış olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Açık bir şekilde paramızın karşılığını alamıyoruz ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme sebep oldu.

Tıkla Gelsin ve Burger King’den, Sefa Y******** adına verilen bu siparişe ait eksik ürün bedelimin ve hizmet alamadığım için toplamda mağdur olduğum tutarın iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.