Tıkla Gelsin Cüzdan Yüklemesinde Para Kayboldu, İade Yapılmıyor!


Tıkla Gelsin uygulamasında cüzdana para yükleme işlemi sırasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 08.12.2025 tarihinde saat 18:12 civarında 380 TL’yi her zaman yaptığım gibi cüzdana yüklemek istedim. Uygulama hata vererek bakiyenin yüklenmediğini ve hesabımdan para çekilmeyeceğini belirtti. Buna rağmen Axess kredi kartımdan 380 TL tutar çekilmiştir.
İlk 6 hanesi 5578 29, son 4 hanesi 2796 olan kartımdan gerçekleştirilen bu işleme ait provizyon numarası 493595’tir. Hata alan işleme rağmen tutar kartımdan çekilmiş, ancak uygulama cüzdanıma yansımamış ve bugüne kadar herhangi bir iade yapılmamıştır. İlgili ekran görüntüleri, kredi kartı ekstresi ve provizyon bilgileri elimde mevcuttur.
Tıkla Gelsin hesabıma bağlı 0536********33 numaralı cep telefonu üzerinden işlem yapılmıştır. Hatalı çekilen 380 TL tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

9 Eylül 2025 tarihinde saat 14:10 civarında Tıkla Gelsin uygulamasında hesabıma bakiye yüklemek istedim. Uygulamada para yükleyenlere ekstra puan verildiğini görünce, her gün kullandığım bir marka olduğu için 500 TL yüklemeye çalıştım. Ziraat Bankası’na ait banka kartı bilgilerimi girdim, fakat “işl...

18 Kasım 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulamasında Tıkla Para hesabıma 500 TL yükleme yapmak istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, ancak tutar hesabıma yansımadı. Uygulama içi destek üzerinden durumu ilettim, bana mail atmam gerektiği söylendi. Ardından firmaya mail attım ve tarafıma “pa...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 17:13’te Tıkla Gelsin uygulamasında Ziraat Bankası kartımla cüzdanıma para yüklemeye çalıştım. İlk denememde 350 TL, sonr...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Tıkla Gelsin hesabıma 500 TL harcayarak 560 TL'lik Tıkla Para yüklemek istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, kartımdan tutar çekildi ancak Tıkla Para bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Tıkla gelsinde sürekli bu sorun yaşanıyor sürekli mağdur ediyor uygu...
Yorumlar