Cihaz Engeli Nedeniyle Yeni Numara İle Giriş Yapamama Sorunu

Android işletim sistemli telefonumda Tıkla Gelsin uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabım eski telefon numaram olan 0538********40 üzerine kayıtlıydı, ancak bu hattım kapandıktan sonra yeni numaram 0531********40 ile giriş yapmak istediğimde ekranda “Bu cihazdan yeni kullanıcı girişi yapılamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Eski numaram kapandığı için hesabıma ulaşamıyor, uygulamayı kullanamıyor ve yeni numaramla da kayıt olamıyorum. Numara güncellemesi veya cihaz engelinin kaldırılması konusunda uygulama üzerinden ilerleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Eski numaramın kapandığını ve artık sadece 0531********40 numarasını kullandığımı dikkate alarak, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, gerekiyorsa numaranın güncellenmesini ve “Bu cihazdan yeni kullanıcı girişi yapılamıyor” uyarısının kaldırılmasını talep ediyorum.