Uzun Süre Bekletilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Ttonic markasından 25 Mart tarihinde kampanyalı olarak iki adet tayt satın aldım. Toplam 1.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35335, teslimat adresim İzmir Menemen olarak kayıtlı ve sistemde kargo firması olarak Hepsijet görünüyor.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takipte kargoya verildi görünüyor ancak Hepsijet tarafında herhangi bir kayıt veya detay bulunmuyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan da hiçbir bilgilendirme alamadım, ayrıca alternatif bir iletişim kanalı da kullanmadım.

Bu kadar süredir bekletilmemden rahatsızım. Ya ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da 1.900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.