Ürün Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmediği İçin 1799 TL İade Talebi

2 Mart tarihinde Tighttonic firmasından 33570 numaralı siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip süreci de başlatılmadı. Ne siparişimin nerede olduğuna dair ne de gecikmenin sebebine ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da net bir bilgi alamadım, bu nedenle sürecin tamamen belirsiz kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu sipariş için kredi kartı ile 1.799 TL ödeme yaptım ancak ortada ne ürün var ne de kargo bilgisi bulunuyor.
Ürünüm gönderilmeyecekse, 1.799 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

33570 numaralı siparişimi 2 Mart'ta Tight Tonic'ten 1.799 TL karşılığında verdim, ancak bir ay geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibi yok, WhatsApp üzerinden başlangıçta gönderileceği söylendi fakat sonrasında hiçbir yanıt almadım. Ücret iadesi de gerçekleşmedi, bu yüzden mağdur durumdayım.



