to read complaints and reviews, or file yours.Tight Tonic Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
15 Eylül tarihinde Tptonic’in kendi sitesi üzerinden 2 adet seamless tayt siparişi verdim. Sipariş numaram: 40XLP1000007552051CN. Ürünlerin 4 Ekim’de teslim edildiğine dair sitede bilgi görünmesine rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Nevşehir Merkez’deki iş yerimdi.
Aras Kargo ile görüştüm, kargo görevlisi ürünün bizzat kendisinde olduğunu, geri götürdüğünü ve akıbetine bakacağını söyledi; ancak bir daha bana dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için hem Tptonic müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca telefon ve mail yoluyla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri satıcıya, satıcı ise müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ürünün tekrar gönderileceği söylendi, bu nedenle adres, telefon ve isim bilgilerimi tekrar ilettim; fakat aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.
Toplamda 1.399 TL ödeme yaptım. Tüm iletişim çabalarıma rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerimin gönderilmesini ya da para iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Geri dönüş sağladılar ürünlerin tekrar gönderilmesi için iletişime geçildi. Bekliyor olacağım ürünleri
İletişime geçtiler düzelteceklerini söylediler pazar ya da pazartesi kargoya verilir denildi Türkiye depomuzda ürün görünüyor denildi size mesaj olarak gelecek denildi henüz hiçbir hareket yok maalesef
