Sipariş Teslim Edilmedi, Ücretin İadesi Gerekiyor

Ttonic markasından 19 Nisan tarihinde internet sitesi üzerinden tayt siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.799 TL olarak yaptım. Siparişim 36961 numarasıyla sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık 3 haftadır firma ile yazışıyorum; her seferinde sadece gecikme için özür diliyorlar, ancak ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Ayrıca Instagram sayfalarındaki yorumlarda birçok kişinin de benzer şekilde ürünlerinin eline ulaşmadığını görmem, endişemi daha da artırdı.

Ürünümü hiçbir şekilde teslim alamadığım için ödediğim 1.799 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.