Kredi Kartından Fazla Çekim Ve Gönderilmemiş Sipariş İçin İade Talebi

Tight Tunik firmasından 8 Mart tarihinde #34217 sipariş numarası ile 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin toplam değeri 1.799 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 1.853 TL çekildi.

Firmaya mail attım, WhatsApp’tan yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda ise ürünlerin sırayla gönderildiğini söylediler, oysa aynı gün kargo diye reklam yapıyorlar. Sanki pide sırası bekliyormuşuz gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Aradan 22 gün geçti, bu süre içinde ne ürünlerim gönderildi ne de fazla çekilen tutarla ilgili bir işlem yapıldı. İptal edilmesini istediğimde ise iptalinin mümkün olmadığını söylediler. Ya paramın tamamını eksiksiz olarak iade edin ya da ürünlerimi derhal gönderin.