40.000 TL Depozitosunun Tickmill Cüzdanına Yansımaması

8 Kasım saat 23:28’de TEB Bankası üzerinden Tickmill cüzdan hesabıma 40.000 TL yatırma işlemi yaptım. Banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın Tickmill cüzdan hesabıma tutar hâlâ yansımadı. İşlemle ilgili açıklama/referans kodu olarak hcvumldxg7z7kjzpu8rxti8fjb8942X2 bilgisi yer almaktadır.

Konu ile ilgili olarak hem e-posta üzerinden hem de müşteri hizmetleri destek hattınızla iletişime geçtim, ancak yalnızca “inceleniyor” şeklinde oyalayıcı, netlik içermeyen cevaplar aldım ve sorun çözüme kavuşmadı.

40.000 TL tutarındaki paramın herhangi bir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde en kısa sürede Tickmill cüzdan hesabıma aktarılmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.