to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti'nde Çift Çekim Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Sorunu
23.06.2025 tarihinde Yemek Sepeti'nden online Ticket restoran yemek kartı ile ödeme yaptım, ancak sistemde hata verdi. İki kez denedim ve benden 2 kez, 10:43 ve 10:49'da, 250'şer TL ödeme alındı fakat Yemek Sepeti'ne sipariş düşmedi. Ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Edenred'in belirttiği telefonlardan asla bir muhatap bulamıyorsunuz. Bu durumun peşine mi düşmek gerekiyor? Müşteri hizmetleri numarası adı altında gerçek zamanlı bir temsilciyle görüşemiyoruz ve uygulamadan da sadece bot ile iletişim kurulabiliyor. Hizmetini almadığım ürünün toplam 500 TL olan iadesini ivedi şekilde istiyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Değerli Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Sorunumu kısa sürede çözdüler, teşekkürler. Yine de telefonda gerçek zamanlı olarak müşteri hizmetlerine bağlanabilme ve sorunlarımızı dile getirebilmek gibi bir hizmetlerinin olmasını daha makul buluyorum.
