to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesildiği Halde Ödeme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Edenred Ticket Esnaf kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’da, fatura talep no 6162546 ile ilgili olarak 3 gündür bir sorun yaşamaktayım. Fatura kesmeme rağmen sistemde hâlâ “malı fatura beklenmektedir” uyarısı çıkıyor. Normalde bu aşamada “ödenecek” ibaresi olması gerekirken, ödeme yapılmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve Edenred ile mevcut bir sözleşmem bulunuyor.
Ödemenin neden yapılmadığını öğrenmek, varsa sistemsel hatanın düzeltilerek ödemenin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üye İş Yerimiz, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Üyemiz konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Edenred müşteri temsilcisi ekibine teşekkür ederim hemen yardımcı oldular
