to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Kartına Yüklenen Tutar Bakiyeye Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
6036 8190 8056 2075 Edenred Ticket Restaurant yemek kartıma 04.05.2026 tarihinde 2.666,56 TL ve aynı yıl içinde birkaç kez daha yükleme yapılmasına rağmen, mobil uygulamada bu yüklemeler işlem hareketlerinde görünmesine karşın kart bakiyem 0,00 TL görünüyor. Kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda da sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri numarasını aramayı, e-posta göndermeyi ve internet sitesindeki “bize ulaşın” alanından yazmayı denedim; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Hem bakiyemle ilgili yaşadığım mağduriyet giderilmiyor, hem de marka olarak hiçbir iletişim kanalından ulaşılabilir olmamanız beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Kartıma yapılan tüm yüklemelerin eksiksiz bir şekilde bakiyeme yansıtılarak derhal kullanılabilir hâle getirilmesini, ayrıca Edenred’in müşteri hizmetleri ve ulaşım kanallarının gerçekten erişilebilir ve yanıt veren bir yapıya dönüştürülmesini talep ediyorum.
Sedat Bey merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Sedat Beye konu ile ilgili gerekli bilgilendirme e-mail üzerinden yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Yaptığınız bilgilendirme geçiştirme olarak görüyorum çözüm olarak karttaki hakkımı sizden ivedi rica ediyorum
