Ticimax’tan Verilen E-Ticaret Kurulum Ve Ürün Yükleme Sözünün Yerine Getirilmemesi

Ticimax ile e-ticaret sitemin kurulumu için satış danışmanlarıyla yaptığım görüşmelerde, e-ticaret sitesi kurulumu, ürünlerin siteye yüklenmesi, tüm pazaryerlerinin açılması ve bu pazaryerlerine tüm ürün gruplarının yüklenmesi hizmetlerinin verileceği konusunda açıkça anlaşma sağlandı. Bu taahhütlere güvenerek çalışmaya başladım ancak şu an geldiğim noktada Ticimax’i tercih ettiğim için çok pişmanım.

Ancak kurulum sürecinde görevli ekip, böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyleyerek sorumluluktan kaçıyor ve tarafıma söz verilen desteği sağlamıyor. Ürün yükleme, Pazaryeri açılışları ve pazaryerlerine ürün aktarımı konusunda ilerleme kaydedemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve iş planım aksıyor.

Telefon ve diğer kanallardan kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum. Satış aşamasında verilen sözlerin yerine getirilmesini, e-ticaret sitemin kurulumu, ürün yüklemeleri ve Pazaryeri entegrasyonlarının eksiksiz tamamlanmasını ve tarafıma net ve sürekli bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.