Ödeme Yaptım, Kurulum Ve Destek Yanıt Vermedi

Ticimax ile e-ticaret paketi için 3 yıllık, toplam ******** TL tutarında bir anlaşma yaptım. Anlaşmadan sonraki ilk günlerde ben müsait olmadığım için kurulum sürecini başlatamadık, ancak daha sonra defalarca kez kurulum için talepte bulunmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Hem destek birimini hem de pazarlama tarafını birçok kez aradım, WhatsApp üzerinden yazdım. Görüşmelerde ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Ticimax’ın kendi bünyesindeki pazarlamacı arkadaş telefonlara bakmaz, mesajlara cevap vermez hale geldi. Şu anda ödeme yaptığım halde hizmeti yaklaşık iki aydır kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanmaya başlayabilmem için gerekli tüm desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.