Ticaret Bakanlığı Mobilya Mağazasında Yaşanan Ürün Değişim Sorunları

Sayın Yetkili,

Oğlumun evliliği nedeniyle çeyiz eşyası olarak 12.10.2023 tarihinde oğlum Emre A**** adına Doğanlar Mobilya Grubu - Kelebek Mobilya'nın "Vega Cadde AVM Mağazası" İnönü Mahallesi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, No: 412C/43 Yenimahalle/Ankara adresinde bulunan satış mağazanızdan satın aldığım ürünler ile ilgili şikayetimi ekte gönderdiğim taleplerimde belirttim. İlgili firma yetkilileri ile görüşme yaparak, yukarıda belirttiğim ve tamamen Kelebek Mobilya'dan kaynaklanan, teslim anında tespit edilen ve Tüketici Kanunu ile Borçlar Kanunu'na göre ayıplı sayılan söz konusu ürünlerin yenisi ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesi hususunda yardım etmenizi talep ediyorum.

Saygılarımla,
Erdal A****
Tel: 0532*****48 05
E-Posta: e*******@gmail.com