Ticaret Bakanlığı İlan Vermede Banka Yönlendirmesi ve Telefon Zorunluluğu Sorunu

Yaklaşık 2,5 aydır Ticaret Bakanlığı denetiminde yürütülen E-Devlet üzerinden verilen ilan verme yetkisiyle ilgili, Sahibinden.com ile ortak yürütülen bireysel üyelik sisteminde ciddi zorluklar yaşıyorum. İlan vermek istediğimde sistem, alakasız bir şekilde bankamıza yönlendiriyor ve bilgisayar ya da telefondan banka bilgilerimizi girmemizi istiyor. Bu durum ilan verme sürecini hem gereksiz şekilde zorlaştırıyor hem de kullanıcı üzerinde dijital baskı hissi oluşturuyor.

E-Devlet’te yapılan bir işlem için telefon zorunluluğu olmaması gerekirken, ilan verme yetkisi konusunda telefondan işlem yapmaya zorlanmak ve banka bilgileriyle ilişkilendirilmek son derece rahatsız edici bir uygulama haline gelmiş durumda. Bilgisayardan, eski sisteme yakın bir yapıyla, basit ve hızlı bir şekilde ilan verebilmemiz gerekirken, şu an bu süreç gereksiz yönlendirmeler ve zorunluluklarla dolu.

Bu sorun nedeniyle Sahibinden.com ile iletişime geçtiğimde, onlar konuyu çözemeyeceklerini, topu Ticaret Bakanlığı’na ve yani E-Devlet tarafına attılar. Böylece ne Sahibinden.com ne de ilgili kamu tarafında net bir çözüm sunulmadı.

Beklentim, Ticaret Bakanlığı ve E-Devlet tarafından yürütülen ilan verme yetkisi sürecinin yeniden düzenlenmesi, bilgisayardan kolayca ve ek banka yönlendirmesi olmadan ilan yetkisinin verilebilmesi, sadece E-Devlet onayıyla işlemin tamamlanmasıdır. Ayrıca, daha önce farklı e-posta adresleriyle açılmış hesapların bankaya taşınmaya zorlanmadan, E-Devlet onaylı şekilde kolayca güncellenebilmesini ve telefon zorunluluğu olmadan bilgisayardan özgürce ilan girişi yapılabilmesini talep ediyorum. Bu dijital olumsuz deneyim olarak hissettiren, kullanıcının hareket alanını kısıtlayan bu uygulamanın ivedilikle gözden geçirilip düzeltilmesini rica ediyorum.