Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmedi

21 Eylül 2025 tarihinde carsicepte.com adlı internet sitesinden otomatik kedi tuvaleti satın almak amacıyla 7.300 TL’yi banka havalesiyle ilgili hesaba gönderdim. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi. 23 Eylül’de telefonla arandım ve tekrar ödeme yapmam gerektiği, ilk gönderdiğim paranın iade edileceği söylendi. Bunu kabul etmediğimde ise hem paramı alamadım hem de muhatap bulamadım. Telefon numaram engellendi, WhatsApp üzerinden yazdıklarıma da cevap verilmedi.

Sitenin ana sayfasında “%100 garantili” ibaresi ve Ticaret Bakanlığı’nın logosu yer alıyor, ancak yaşadığım bu süreçte hiçbir güvence sağlanmadı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor.

7.300 TL’min iadesini talep ediyorum ve ayrıca yetkililerin bu siteyi inceleyerek gerekli işlemleri başlatmasını istiyorum.