to read complaints and reviews, or file yours. 
Gemlik Tiamo Güzellik Merkezi’nin Hamidiye Mahallesi Kumsal Sokak No:11 Gemlik/Bursa adresindeki şubesinden aldığım klasik cilt bakımı paketimle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. 15.11.2025 tarihinde saat 17:00’de randevum vardı ve zamanında gittim. Ancak yaklaşık 15-20 dakika bekletildikten sonra, cilt bakımı için geldiğimi belirtince buhar makinesinin arızalı olduğu ve işlemin yapılamayacağı söylendi. Oysa bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, işimi gücümü bırakıp gitmek zorunda kaldım ve mağdur edildim. Ayrıca, daha önce de g5 makinesinin bozuk olması gibi teknik sorunlar yaşadım ve her defasında personel değişikliğiyle karşılaşıyorum. Her ay neredeyse tüm çalışanlar değişiyor, her seferinde farklı biri işlem yapıyor ve uygulamalar farklılık gösteriyor. Muhatap olabileceğimiz sabit bir sorumlu da bulunmuyor.
Ben, müşteriye karşı daha ciddi ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum. Çalışanların eğitilmesini, müşteriyle iletişimlerinin ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, cihaz arızası gibi durumlarda en az bir gün önceden bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için arıza giderildiğinde tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Bugünkü randevumun telafi edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bu güzellik merkezinden hiç memnun değilim. Her seferinde mağdur ediliyorum. Seans saatinden önce gitmeme rağmen her seferinde 2-3 saat bekletiliyorum. Üstelik benden sonra gelenler benden önce alınıyor. Bunun yanı sıra sıramız geldiğinde de işlemler düzgün yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. So...
5 Mayıs’ta Serenat Beauty Gölcük Merkez şubesinden 10 seanslık ems hizmet paketi satın aldım ve bunun için 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak Ağustos ayına gelmemize rağmen, cihazın sürekli arızalanması nedeniyle seanslarım tamamlanamadı. Her gittiğimde cihazın bozuk olduğu söylendi, geçici olarak G5 ile ...
21.08.2024 Saat 14:25 Belirttiğim tarih ve saatte cilt bakımı seansım vardı. Programlarım olmasına rağmen saat 13:30'da, yani yarım saat önce, erken gittim. Saat 14:25 ve hala bekliyorum. 25 dakika beklettiler. Benden sonra gelen bayanlar benden önce seansa girdiler. Müşteri hizmetlerinizi hiç beğen...
Bursa Nilüfer’de bulunan Estiva Güzellik Merkezi’nde epilasyon hizmeti için ödeme yapıp işlem paketi satın aldım. Ev taşıma ve sağlık sorunlarım sebebiyle uzunca bir süre seanslara devam edemedim. Ancak bu süreçte merkezden kimse benimle iletişime geçmedi, neden gelmediğime dair aranmadım. Yakın za...
Bihter Güzellik Merkezi her konuda mağduriyet yaşatıyor. Eğer işiniz varsa ve size bir randevu saati verilmişse, muhtemelen geç kalacaksınız. En az bir saat beklemeniz gerekebilir. İçerideki lazer uygulamasını yapan personel tamamen deneyimsiz. Cilt bakımı yaptırdım ve cildimde kızarıklık ile dökünt...
Yorumlar