Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Gecikmeli Para İadesi

Tiamoda internet sayfasından dün bir elbise için sipariş oluşturdum ve ödemeyi 1.272 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram 145112’dir.

Bugün tarafıma “ürününüz iade edilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi ancak ne için iade edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ben yazıp sorana kadar bilgi verilmemesi, olmayan bir ürünün satışının yapılması ve ödemenin alınmış olması beni mağdur etti. Ayrıca para iadesinin de 14 gün içinde yapılacağı söylenerek sürecin gereksiz yere uzatılacağı ifade edildi.

Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılıp, hem bilgilendirme yapılmaması hem de para iadesi için bu kadar uzun bir süre bekletilmek istemiyorum. 1.272 TL tutarındaki ödemenin en geç bugün olmak üzere derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.