to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme İadesi Reddedildi, Kupon Zorunluluğu Ve Geciken İade Süreci
18 Mayıs 2026 tarihinde Tiamoda üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle yaklaşık 1.700 TL tutarında, kargo dahil bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeni küçük olduğu için iade talebinde bulundum ancak kapıda ödeme ile aldığım için iadem reddedildi ve bunun yerine tarafıma 1.480 TL tutarında kupon tanımlandı. Bu kuponla değişim yapmak zorunda kaldım.
Kuponu kullanarak en büyük bedeni seçmeme rağmen yeni gelen elbise de küçük oldu. Bunun üzerine tekrar iade talebinde bulundum. Bu süreçte kuponu kullanırken elbise fiyatına denk gelmediği için bir elbise ve bir de takım aldım; kuponun dışında kargo dahil yaklaşık 620 TL’yi de kredi kartıyla ödedim.
8 Haziran’da WhatsApp üzerinden görüştüğümde iade işlemlerimin başlatıldığı ve 14 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. En son pazartesi günü tekrar WhatsApp’tan yazdığımda IBAN bilgilerim tekrar istendi ve muhasebe birimine iletileceği söylendi, fakat hâlâ bir sonuç alamadım.
Ben, aldığım bir takımın ürün bedeli ve kargo tutarı düşüldükten sonra, diğer gönderdiğim ürünler için ödediğim tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, verdiğim IBAN hesabına iademin eksiksiz ve hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.
