Görünüm          
987 şikayet listeleniyor

Merhaba THY den aldığım 4 adet bilet için uçuş saatlerinde değişiklik bilgisi mail ile tarafıma iletildi. Ve aynı mailde bana yeni uçuş saatlerini onaylama veya biletleri iptal etme seçeneği sunuldu. Bende sistem üzerinden PNR numarasıyla işlem yaparak (yani biletleri ayrı ayrı seçmeden tüm biletler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 nedeniyle zor günler geçirdiğimiz şu aylarda ablam ve ailesi Almanya'dan ülkemize seyahat etmek istemektedir. Ancak bilet almalarına rağmen Almanya /Bielefeld THY acentesi veya bilet satıcısı tarafından mağdur edilmekteyiz. Covid-19 nedeniyle yapılan ertelemeden sonra ilave ödeme yapmayı ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koltuk ücreti ödemesi yaptım günler öncesi yerimi belirledim iki kişi olarak İstanbul Bodrum olarak havalimanına gidince bankoda bir baktık kapalı bir kadın diyor ki siz bir koltuk için kesin ücret ödemişsiniz diğeri için herhangi bir koktuk diyor açıp gösterdim ne saçmalıyorsunuz bakın yerler kesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.01.2020 tarihinde 07.04.2020 gidiş 10.04.2020 dönüş olacak şekilde 2 kişilik İstanbul-Viyana uçuş biletini online olarak satın aldım. Pandemi süreci başlayınca yurt dışına gidemeyeceğim için biletimi 13.03.2020 tarihinde 11.08.2020 gidiş 14.08.2020 dönüş olarak değiştirdim. Ancak hala Avrupa birl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid 19 sürecinde İstanbul - Ankara arasında gidiş dönüş aldığım bileti virüs nedeniyle iptal ettim. Kurum tarafından biletin iptali durumunda bilet ücretlerinin 3 ay içinde geri ödeneceği söylendi. Ancak yaklaşık 4 ay olmasına rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Ayrıca THY müşteri hizmetlerine ulaşıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uçuş saatim değişti, erkene alındı, ben de farkın iadesini talep ettim çünkü yolcu yeterli sayıda olmadığı için saat değişiminden doğan farkın bana yansıtılması beni ilgilendirmemeli çünkü daha ucuz bir uçuşla uçtum. Sefer değiştirilmişti ve aradaki farkı talep etmiştim fakat geri ödeme tarafıma ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uçuşu iptal ettiklerini ilettiler, internet sitesine yönlendirip bileti değiştirme veya iptal seçeneği sundular. İptal işlemi sırasında kesinti yapılacağını ekranda belirtmediler. Gelen e mail de kesinti (yapılacağı neden kesinti olacağını belirtmeden) tutarı görünüyordu. Çağrı merkezi ni arayınca i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

27 Martta Malatya ya bilet almıştım fakat biletim aldığım sefere değil başka bir sefere kaydırılmıştı. Bu nedenle bilet iptali için aradığımda kesintisiz geri ödemeli şekilde iptal işleminin gerçekleşebileceğini söylediler ve biletimi iptal ettim. Bugün 100 gün geçmesine rağmen bir geri ödeme yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.4.2020 'de 2352406667821 ve 2352406667822 Bilet numaralı Trabzon Kiev- Kiev Trabzon uçak bileti satın aldım. Gürcistan da yaşıyorum, Korona virüsünden dolayı sınırları kapattıkları ve uçuşlar iptal edildiğinden para iade talebinde buldum. 21.03.2020'de saat 18.00 da 444 0849 Müşteri hizmetleri nu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.05.2020 tarihinde saat 23.07 de, THY çağrı merkezinden iptal olan biletlerimin mil olarak değil ödeme yaptığım kartıma iade olması için oluşturduğum kayıt halen sonuçlandırılmadı. İptal olan biletler için yüklenen miller ile aynı bilet adedi kesinlikle alamadığınız gibi her uçuşta mille satılan b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Haziran 2020 tarihinde 22 Haziran Gidiş-26 Haziran Dönüş olarak, Sinop ilinde yapılacak olan işimiz gereği şirket personelim için almış olduğum biletler sebepsiz iptal edilmiştir... Bu iptaller tarafıma SMS ve Mail yolu ile bildirilmiş olup sebep belirtilmemiştir... Çağrı merkezini defalarca arama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 Temmuz tarihine Sinop İstanbul için bilet almaya çalışırken son para ödeme işlemi yapılırken tarihi sistem kafasına göre başka bir tarihe alması bu konuyla alakalı THY müşteri hizmetlerini aradım fakat geri bildirim doldurmamı istediler. Onu da yaptık sözde konuyla alakalı cevaplanmış fakat tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona salgını nedeniyle 23 Mart 2020 tarihinde uçak biletimi iptal ettirmiştim. İadenin Kırk beş gün sonra hesabıma yansıtılacağı bildirilmesine rağmen bugüne kadar (02 Temmuz 2020) geri ödeme gerçekleşmemiştir. Bilet no... 235 **********66 Çağrı merkezini sabırla 40 dakika bekleyerek tekrar tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
THY Mağduruyum
profile-icon Sedef 1 hafta önce
THY Logo

Samsun İstanbul uçuş için 1 Temmuz 2020'de 4 kişi için promosyonlu uçak bileti aldık 2007 (13 yaş) doğumlu 2 çocuk, 2012 (8 yaş) 1 çocuk ve 2000 Doğumlu (20 ) Bizlere bu şekilde hiçbir uyarı yapılmadan promosyonlu bilet satışı yapıldı bu akşam uçağa alınmadık sebebi Korona'ymış! Ve 18 yaş altı çocuk...Devamını oku

16 Temmuz 28 Temmuz arası aldığım bileti THY iptal edip daha sonra ücretini bir hafta geçmesine rağmen yatırmadı. Türk hava yollarına yakıştıramadım bilet aldığımızda ücretini hemen ödeme yapıyoruz ama iade gelince neden böyle salladılar anlamış değilim. Bundan sonra THY yollarını tercih etmem. Ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2020 tarihinde yapmış olduğum görüşmede müşteri temsilcisine, 26.06.2020 İstanbul-berlin arası olan uçuşumu 27.06.2020 ye aldırmak istediğimi ilettim. Bunun sonucunda 15 TL gibi bir ödeme çıkacağını ve bunu sadece Havalimanı'nda THY bölümlerinde ödeyebileceğimi iletti. Bu işlemi onaylayarak bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme