to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Koltuk Nedeniyle Uçağa Kabul Edilmemem Ve Tam İade Talebi
22.07.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden İstanbul–Rize güzergahı için 23.07.2026 saat 06.05 Türk Hava Yolları uçağına bilet satın aldım. Obilet üzerinde PNR kodum R5823V olarak görünüyordu. Ancak uçağa binmek için kapıya geldiğimde koltuğumun geçersiz olduğu söylenerek hiçbir şekilde uçağa kabul edilmedim.
Bu durum üzerine sorunu çözebilmek için ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadım. Obilet canlı destek hattına yazdığımda ise yaşadığım mağduriyeti gidermek yerine bilet değişimi ve benzeri işlemler için yüksek ücret talep ederek bana yeniden bilet satmaya çalıştılar. Son paramla aldığım bu bileti kullanamadan hem uçuşumu kaçırdım hem de ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.
Kullanamadığım biletin ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı Obilet ve Türk Hava Yolları’na bildiriyorum.
Arkadaşlar Obilet firmasından aradılar asla sattıkları biletin arkasında durmuyorlar suçu THY ye atıyorlar tamamen dolandırıcı firma resmen THY nin Obilet firmasına acilen müdahale etmesi gerek THY yetkilileri ile de görüştüm onlar bu durumu normalde karşılıyor ama agent komisyoncu firma olan Obilet asla ücret iadesi yapmıyorlar önce ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler beklettiler beklettiler sefer saati yaklaştığı içinde değişim yapamıyoruz THY den onay alın gibi yalan söylediler thyi aradığımda ogün böyle bir bir sistemimiz yok dediler tamamen insanları kandırıp suçu THY ye atıyorlar maddi manevi zarara uğradım sizlerde uğramayın
