Thomson Türkiye Aramalarıma Rağmen Kurulumla İlgili Hiçbir İlerleme Sağlanmaması Beni Mağdur Ediyor

Thomson markalı televizyonumu yeni almama rağmen Elazığ merkez Ulukent Mahallesi’indeki adresime bir türlü kurulum için yetkili servis yönlendirilmedi. Kurulum talebim için Cuma günü 2 kez, Cumartesi 1 kez ve bugün 3 kez hem Elazığ yetkili servisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde yalnızca ötelendim, somut bir randevu verilmedi.

Ürünü yeni almış olmama rağmen 3 gündür televizyonu kullanamıyorum ve ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden net bir dönüş yapılmıyor. Aramalarıma rağmen kurulumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmaması beni mağdur ediyor.

Televizyonumun kurulumunun bir an önce yapılmasını, net ve kesin bir randevu tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.