İzinsiz Ve Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yüksek Tutar Çekimi

5 Ağustos 2025 tarihinde The Best PDF adlı web sitesinde h*********@hotmail.com adresimle üyelik oluşturarak bir kullanımlık PDF hizmeti için 25 TL ödeme yaptım. Ancak 12 Ağustos 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan kartımdan 1.653 TL gibi yüksek bir tutar çekildi. Kullandığım kartın son dört hanesi 0855’tir.

Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir fatura, bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Normalde internet alışverişlerinde telefonuma şifre gelirken, bu işlemde hiçbir uyarı veya bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili web sitesinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Ücretin hangi hizmet veya abonelik karşılığında çekildiği de tarafıma bildirilmedi.

Hem iznim dışında yapılan bu yüksek tutarlı işlemin iptal edilerek ücretimin iadesini, hem de üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.