Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Yapılan Haksız Çekim Ve İade Talebi

profile
02 Ağustos 2025 12:11
561
Meltem'in Teşekkür Mesajı
“Daha önce yaşadığım abonelik ve ücretlendirme ile ilgili sorunumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu detaylı bir şekilde incelediler ve çok kısa sürede dönüş yaparak hem aboneliğimi iptal ettiler hem de iade işlemini başlattılar. Destek süreçleri oldukça hızlı ve açıklayıcıydı. İlgi ve anlayışları için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, memnun kaldım.”

Uygulamanızı bir defalığına 25 TL ödeyerek kullanmak üzere indirmiştim. Ancak bilgim ve onayım dışında son 5 aydır her ay banka hesabımdan 1.495 TL çekilmektedir. Toplamda yaklaşık 7.475 TL’lik haksız bir tahsilat söz konusudur. Uygulama içinde bu ödemeye dair açık bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onay ya da bilgilendirme süreci de yaşanmamıştır.

Durumu bankamla görüştüğümde, çekimlerin sizden kaynaklandığı ve iade için sizinle iletişime geçmem gerektiği bilgisi verilmiştir. Bu yapılan kesinlikle yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır. Derhal bu çekimlerin durdurulmasını ve tüm tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm hukuki mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.

Tüketici olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem yasal süreci başlatacağımı hem de bu süreci kamuoyuyla paylaşacağımı önemle bildiririm.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

bilgim-disinda-yuksek-tutarlarla-yapilan-haksiz-cekim-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-yuksek-tutarlarla-yapilan-haksiz-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg
Meltem
Meltem
02 Ağustos 2025 20:26

Daha önce yaşadığım abonelik ve ücretlendirme ile ilgili sorunumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu detaylı bir şekilde incelediler ve çok kısa sürede dönüş yaparak hem aboneliğimi iptal ettiler hem de iade işlemini başlattılar. Destek süreçleri oldukça hızlı ve açıklayıcıydı. İlgi ve anlayışları için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, memnun kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yıllık Abonelik Ücreti Kesildi

profile
06 Temmuz 2025 10:37
725
5
Vildan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Vildan
17 Mart 2025 22:00
266

profile
Samiye
31 Mayıs 2023 02:25
1.295
Betterme İzinsiz Karttan Çekim Yapıldı
5
Ayyüce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayyüce
24 Mart 2024 18:20
370
Betterme Para İademi Vermiyor

profile
Özcan
19 Temmuz 2025 23:40
518
Benzer Şikayet Yaz