Kampanya Çanta Hediyesi Gönderilmedi Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı

18.12.2025 tarihinde The Purest Solutions internet sitesinden Bolu Merkez adresime teslim edilmek üzere, 1704 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve 1500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan çanta hediyesi kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Sipariş numaram 280398’dir.

Ancak kampanya hâlâ devam etmesine rağmen, siparişime ait çanta hediyesi gönderilmedi. Konu ile ilgili canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan oturum sürekli sonlandırıldı ve sağlıklı bir yanıt alamadım.

Dün ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ya kampanya kapsamında hak ettiğim çanta hediyemin bir an önce gönderilmesini ya da durumla ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.