The Prime Beauty (Konya) Sözleşmede Belirtilmeyen Zorunlu Krem Satışı Ve Eksik Bilgilendirme

The Prime Beauty isimli, Zafer’de bulunan güzellik merkezine kasım ayında, sokakta bir çalışanın beni çevirip fiyat sormamı rica etmesi üzerine girdim. Bölgesel incelme için 5.000 TL bedelli, taksitli bir sözleşme imzaladım. Sözleşme imzalanırken bana ekstra bir ürün ya da krem zorunluluğundan bahsedilmedi.

İlk seansıma 6 Aralık 2025 günü girdiğimde, işlemi yapacak kişi bana 7.000 TL’lik bir krem almam gerektiğini, aksi halde işlem yapamayacağını söyledi. Öğrenci olduğumu, bu tutarın benim için mümkün olmadığını söyleyince fiyatı 4.000 TL’ye indirdi. Sözleşmeyi feshetme sürem geçtiği için, mecbur bırakılmış hissederek bu kremi 4.000 TL olarak nakit ödedim ve yalnızca bir seans işlem yapıldı.

Daha sonra bana satış yapan A** Hanım’a, sözleşme imzalarken bu kremlerin zorunlu olduğunun söylenmediğini ilettim. Bana, kremleri istersem alabileceğimi, zorunlu olmadığını söyledi. Ancak işlemi yapan kişi, kremleri almam gerektiğini söyleyerek beni çelişkili bilgilendirme ve eksik şeffaflıkla karar vermeye zorladı. Bu süreçte eksik bilgilendirme ve yanıltıcı yönlendirme sonucu, öğrenci olarak bütçemi ciddi şekilde aşan bir tutarı nakit ödemek zorunda bırakıldım.

Bu nedenle, sözleşme sırasında açıkça belirtilmeyen ve sonradan zorunlu gibi dayatılan krem satışının iptal edilmesini ve ödediğim krem ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Şikayet sahibi: [İsminizi buraya yazabilirsiniz].