to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayan Ayrımcı Hizmet!
Hayal Kırıklığı ve Saygısızlık! Müşteri Seçen Bir Mekan!
Arkadaşlarımızla birlikte The North Shield Vadi İstanbul şubesine gittik ve maalesef daha önce başka ziyaretçilerin de yaşadığı saygısızlığı birebir deneyimledik. Mekanda boş masa olmasına rağmen, bizi oraya oturtmak istemeyen bir yetkili, garson arkadaşın yönlendirmesine rağmen keyfi bir şekilde “boş yer yok” diyerek bizi resmen dışladı. Bu durum hem çirkin hem de ayrımcı bir tavırdır.
Müşteri memnuniyetini hiçe sayan, insanları dış görünüşüne göre değerlendiren, kendi müdavimleri dışında kimseyi istemeyen bir işletme anlayışıyla karşılaştık. Açıkçası böyle bir yaklaşım, kaliteli bir mekan olduğunu iddia eden bir işletme için utanç verici bir durumdur.
Bu yaşadığımız olay, buranın aslında müşteri odaklı bir yer olmadığını ve çalışanların kişisel keyiflerine göre insanlara muamele ettiğini gösteriyor. Bizim gibi birçok kişi benzer şikayetlerde bulunmuş ama belli ki mekan yönetimi bu durumu umursamıyor.
Bu tür işletmelerde müşteri ayırt edilerek hizmet verilmesi kabul edilemez! Şiddetle kınıyoruz ve herkesin burayı değerlendirmeden önce bu tür yorumları dikkate almasını öneriyoruz. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz ve herkesin de dikkatli olmasını tavsiye ederiz!
