to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Ve Saygısız Mağaza Çalışanları Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
14 Eylül Pazar günü saat 18.00 civarında Emaar AVM'deki The North Face mağazasına gittim. Mağazaya girdiğimde çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Bir çalışan mağazanın ortasında oturmuş ürün okutuyordu, diğeri ise kasada kafasını eğmiş bir işle meşguldü. Selam verdiğimde kasadaki kişi isteksizce karşılık verdi. Mont denemek istediğimi, aradığım model mağazada yoksa benzer bir kalıpta ürün denemek isteyip web sitenizden sipariş verebileceğimi belirttim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Sorularımı yönelttiğimde ise ürünlerin kalıbı hakkında kısa ve geçiştiren cevaplar aldım. Benzer kalıpta bir ürün denemek istediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı ve çalışanlardan biri, elindeki ürünün kalıbı büyük diyerek yanımdan uzaklaştı. Diğer çalışan ise mağazanın ortasında ilgisiz şekilde ürün okutmaya devam etti. Bu yaklaşım karşısında mağazadan çıkarken "Satmak istemiyorsunuz galiba, zorla mı sattıracağız? " diye sorduğumda yine hiçbir cevap alamadım.
Müşterilere bu şekilde ilgisiz ve saygısız davranılmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. The North Face’in bu konuda bir çözüm sunmasını, mağaza çalışanlarının müşteri memnuniyetine uygun şekilde eğitilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
